Hyperautomation betekent complete bedrijfsprocessen slimmer maken door de juiste combinatie van technologie.

Hyperautomation betekent complete bedrijfsprocessen slimmer maken door de juiste combinatie van technologie — niet één technologie, maar het combineren van systeemintegratie, maatwerksoftware, RPA en AI. Organisaties automatiseren al jaren losse taken; hyperautomation ontwerpt het volledige proces opnieuw, zodat werkzaamheden automatisch, gecontroleerd en schaalbaar verlopen. Welke technologie wordt ingezet hangt af van het proces.

RPA is één van de bouwstenen die wij inzetten binnen hyperautomation, naast maatwerksoftware en AI. RPA automatiseert werkzaamheden binnen bestaande applicaties, maar lost op zichzelf niet het hele proces op. Hyperautomation combineert RPA met systeemintegratie, maatwerksoftware en AI om het volledige bedrijfsproces te herontwerpen, in plaats van losse taken te automatiseren.

Hyperautomation levert vooral waarde op wanneer processen veel handmatige werkzaamheden bevatten, meerdere systemen gebruiken, afhankelijk zijn van menselijke overdrachten, regelmatig fouten veroorzaken of lastig schaalbaar zijn. Herkent uw organisatie een of meer van deze kenmerken, dan is een gesprek over hyperautomation waarschijnlijk zinvol.

Onze bouwstenen binnen hyperautomation zijn maatwerksoftware, Robotic Process Automation en Artificial Intelligence — gecombineerd met systeemintegratie. Maatwerksoftware ondersteunt unieke bedrijfsprocessen, RPA automatiseert werkzaamheden binnen bestaande applicaties, en AI ondersteunt besluitvorming en automatiseert complexe interacties. Welke combinatie wij inzetten hangt af van het specifieke proces, niet andersom.

Wij passen hyperautomation onder meer toe binnen collections, klantenservice, orderverwerking, onboarding, compliance, documentverwerking, contractmanagement, planning en asset management. Dit zijn processen die vaak veel handmatige stappen, meerdere systemen en overdrachten tussen mensen bevatten — precies de kenmerken waarbij hyperautomation de meeste waarde oplevert.

Dat hangt volledig af van het proces, de betrokken systemen en de scope van uw organisatie — een vast bedrag of vaste doorlooptijd zou hier misleidend zijn. Ontdek wat hyperautomation uit uw operatie kan halen tijdens een kennismaking van 30 minuten — geen slides, geen verkooppraatje. Plan een kennismaking.