Ons werk
Echte resultaten van operationele systemen die we hebben gebouwd voor groeiende bedrijven.
KPN's incassowerkstroom stuurde berichten op schema — niet wanneer klanten klaar waren om te betalen
KPN's schuldinvordering verwerkte een groot aantal berichten per maand maar werkte op vaste schema's — waardoor herstelbare betalingen elke maand bleven liggen.
VodafoneZiggo's outbound incasso was afhankelijk van handmatige callcenters en vaste IVR-scripts
VodafoneZiggo's credit management verwerkte achterstallige betalingen via traditionele outbound voice-campagnes die zich niet konden aanpassen aan individuele klantcontext.
Challenge Real Estate's facilitaire workflows bewogen alleen wanneer iemand ze in beweging hield
Challenge Real Estate coördineerde facilitaire operaties over een groot netwerk van dealerlocaties via e-mail, handmatige routing en gefragmenteerde administratieve workflows.
All About Signs' onderhoudsoperatie was afhankelijk van technici die over het vliegveld reden om storingen te vinden
All About Signs onderhield baan- en taxibaanbordjes via reactieve visuele inspecties — storingen werden pas gevonden nadat degradatie al zichtbaar was.
De Rechtbank Den Bosch stond op het punt technologie te selecteren voordat ze begreep hoe haar operatie moest werken
De Rechtbank Den Bosch moest haar operationele omgeving moderniseren — maar moest eerst begrijpen hoe mensen er daadwerkelijk doorheen bewogen voordat er technologiebeslissingen werden genomen.
ClaimMaster's werkplaatsmedewerkers beheerden individuele reparatiecases in talloze losgekoppelde systemen
Automotive glasreparatiewerkplaatsen coördineerden elke case handmatig via verzekeringsportalen, leasemaatschappijsystemen, calculatieplatforms en factureringstools — meerdere afzonderlijke systemen per case.